1. Generalidades
Las presentes condiciones regulan la compra de productos y servicios ofrecidos a través del sitio web www.retirodacostina.com, cuyo titular es RETIRO DA COSTIÑA, con domicilio en Avda. de Santiago, 12 15840 Santa Comba, A Coruña, y CIF B15955305. El uso de esta web y la realización de compras implican la aceptación de estas condiciones.

2. Derecho de Cancelación de Pedidos y Bonos

El titular de www.retirodacostina.com se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido, bono o servicio adquirido a través de la web en los siguientes supuestos:

  1. Precio Incorrecto o Erróneo:
    • Si el precio abonado por el cliente no se corresponde con el precio original indicado en la web, ya sea debido a errores técnicos, informáticos, de actualización o de cualquier otra índole. En estos casos, se notificará al cliente, y se ofrecerá la posibilidad de adquirir el producto o servicio al precio correcto o el reembolso de las cantidades abonadas.
  2. Errores en la Descripción de Bonos o Productos:
    • Si un bono o producto ha sido ofertado con características, precios o condiciones que no se corresponden con las reales debido a un error tipográfico, técnico o humano.
  3. Uso de Códigos de Descuento No Autorizados:
    • Si se detecta que el cliente ha aplicado códigos promocionales, descuentos o bonificaciones no reconocidos, no autorizados o que incumplen las condiciones específicas de uso publicadas en la web.
  4. Falta de Disponibilidad:
    • Si, tras realizarse el pedido, se detecta que el bono, producto o servicio no está disponible, ya sea por problemas de stock, errores en la publicación o causas ajenas al control del titular.
  5. Actividades Fraudulentas o Abusivas:
    • En caso de detectarse actividades fraudulentas, intentos de manipulación del sistema de compras, abuso de promociones, múltiples pedidos realizados con datos inconsistentes o cualquier conducta que pueda ser considerada como abuso de las condiciones de venta.
  6. Incumplimiento de las Condiciones de Compra:
    • Cuando el cliente no cumpla con los requisitos establecidos en las presentes condiciones o en otras políticas vinculadas al proceso de compra publicadas en la web.
  7. Circunstancias de Fuerza Mayor:
    • En caso de circunstancias imprevistas como desastres naturales, problemas logísticos, conflictos laborales u otras situaciones que imposibiliten la prestación del servicio o la entrega del producto.

Cláusula Adicional para Bonos:
En el caso de bonos promocionales, paquetes de servicios o productos adquiridos bajo condiciones especiales, el titular de www.retirodacostina.com se reserva el derecho de:

  • Revisar las condiciones aplicadas al bono antes de su activación o utilización.
  • Cancelar bonos si se detecta que el cliente no cumple los requisitos establecidos o si su adquisición fue realizada bajo condiciones erróneas.
  • Limitar el uso de bonos a un único cliente, cuenta o domicilio, si se detecta un uso indebido o abusivo.

Procedimiento de Notificación y Reembolso:
En cualquiera de los casos anteriores, el cliente será notificado a través de los datos de contacto proporcionados durante la compra. En caso de cancelación, se procederá al reembolso de las cantidades abonadas en el mismo medio de pago utilizado, salvo acuerdo en contrario.orcionados durante la compra. Si procede, se realizará el reembolso íntegro de las cantidades abonadas, utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente.

3. Reclamaciones y Atención al Cliente
El cliente puede dirigir cualquier queja o reclamación relacionada con el proceso de compra o las condiciones de este contrato al correo electrónico info@retirodacostina.com o al teléfono 981 88 02 44. También puede presentar reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

4. Protección de Datos Personales
Los datos personales proporcionados durante el proceso de compra serán tratados conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos) y demás normativa aplicable en España. Para más información, consulta nuestra [Política de Privacidad].

5. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estas condiciones de compra se rigen por la legislación española. En caso de controversias que puedan surgir en relación con las mismas, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor o del titular del sitio web, según corresponda de conformidad con la legislación aplicable.